Política de Privacidad

Para proporcionar nuestros servicios de entretenimiento y cumplir con nuestras obligaciones normativas, necesitamos recopilar y procesar diferentes categorías de información sobre nuestros usuarios.

Información de identidad y contacto

Cuando usted registra una cuenta, recopilamos datos personales esenciales. Esto incluye su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia, número de teléfono y dirección de correo electrónico. La recopilación de su fecha de nacimiento es un requisito indispensable para verificar que es mayor de edad (18+), un criterio ineludible para el acceso a nuestros servicios.

Datos de uso y dispositivos

Automáticamente registramos información sobre cómo accede y utiliza la plataforma. Esto abarca su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, tiempos de inicio de sesión, duración de la sesión y las páginas o secciones específicas con las que interactúa dentro de nuestro entorno digital.

Historial de transacciones

Al participar en actividades en la plataforma, documentamos un registro completo de sus transacciones. Esto incluye métodos de pago utilizados (sin almacenar datos sensibles completos de tarjetas, que son procesados por pasarelas seguras), depósitos realizados, retiros, saldos de cuenta y el historial de su actividad de juego.

Comunicaciones de soporte

Conservamos un registro de cualquier comunicación que mantenga con nuestro equipo de atención al cliente, ya sea a través de correo electrónico, chat en vivo o vía telefónica, con el fin de resolver consultas, atender reclamos y mejorar la calidad de nuestro servicio.

El procesamiento de sus datos se sustenta en bases legales definidas. Principalmente, procesamos su información para la ejecución del contrato que establece al aceptar nuestros Términos y Condiciones. Asimismo, el procesamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra industria, como las normativas de prevención del blanqueo de capitales. También nos amparamos en nuestros intereses legítimos para mejorar la seguridad del sistema y prevenir fraudes, siempre y cuando estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales. Cuando sea requerido, solicitaremos su consentimiento explícito, el cual podrá retirar en cualquier momento.

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para fines operativos, legales y de mejora del servicio. Esto abarca la creación y gestión de su cuenta, la verificación de su identidad y edad, el procesamiento de transacciones financieras y la provisión del servicio de atención al cliente. Además, analizamos los datos de uso para optimizar la funcionalidad técnica de la plataforma y monitoreamos las actividades para identificar y mitigar riesgos de seguridad o comportamientos que violen nuestras normas. Las comunicaciones sobre preferencias comerciales solo se enviarán si ha otorgado su consentimiento expreso.

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines detallados en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Una vez que su cuenta sea cerrada, retendremos cierta información durante los plazos establecidos por la legislación vigente en España (por ejemplo, regulaciones fiscales y leyes de prevención de delitos financieros) antes de proceder a su eliminación segura o anonimización.

Paston Casino no vende ni comercializa su información personal. Solo compartimos datos con terceros cuando es indispensable para la operación del servicio. Esto incluye a proveedores de servicios de pago para facilitar sus transacciones, empresas de verificación de identidad, servicios de alojamiento web e infraestructura en la nube, y auditores o asesores legales. Todos nuestros proveedores operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger sus datos en un nivel equivalente al nuestro.

Dado el carácter digital de nuestra infraestructura, es posible que sus datos sean transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En caso de realizar transferencias internacionales, Paston Casino asegura la implementación de mecanismos de protección y salvaguardias legales adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos jurídicos válidos, para garantizar que su información mantenga un grado de protección coherente con la normativa de privacidad exigida.

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye la encriptación de datos durante su transmisión, cortafuegos (firewalls), controles de acceso estrictos a nuestras bases de datos y monitoreo regular de nuestros sistemas. No obstante, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es invulnerable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Como titular de los datos, usted posee derechos fundamentales respecto a su información personal. Tiene el derecho a solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted, pedir la corrección de información inexacta o incompleta, y solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales. También puede oponerse a ciertos tipos de procesamiento, solicitar la limitación del mismo, o ejercer su derecho a la portabilidad de los datos en formatos estructurados.

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados o si tiene preguntas relativas a nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nuestro equipo especializado enviando una solicitud formal a la dirección: pastoncasino_support@gmail.com. Procesaremos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación correspondiente.

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarla a innovaciones tecnológicas, cambios operativos o requerimientos normativos. Cualquier modificación sustancial le será notificada a través de la plataforma o mediante comunicación al correo electrónico registrado en su cuenta, garantizando así la máxima transparencia sobre el manejo de su información.