Política de Privacidade

Para fornecer nossos serviços de entretenimento e cumprir nossas obrigações regulatórias, precisamos coletar e processar diferentes categorias de informações sobre nossos usuários.

Informações de identidade e contato

Quando você registra uma conta, coletamos dados pessoais essenciais. Isso inclui seu nome completo, data de nascimento, endereço residencial, número de telefone e endereço de e-mail. A coleta de sua data de nascimento é um requisito indispensável para verificar se você atingiu a maioridade (18+), um critério inescusável para o acesso aos nossos serviços.

Dados de uso e dispositivo

Registramos automaticamente informações sobre como você acessa e utiliza a plataforma. Isso inclui seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo, horários de login, duração da sessão e as páginas ou seções específicas com as quais você interage em nosso ambiente digital.

Histórico de transações

Ao participar de atividades na plataforma, documentamos um registro completo de suas transações. Isso inclui os métodos de pagamento utilizados (sem armazenar dados completos e sensíveis de cartões, que são processados por gateways seguros), depósitos realizados, saques, saldos de conta e o histórico de sua atividade de jogo.

Comunicações de suporte

Mantemos um registro de qualquer comunicação que você tenha com nossa equipe de atendimento ao cliente, seja por e-mail, chat ao vivo ou telefone, a fim de resolver consultas, atender reclamações e melhorar a qualidade do nosso serviço.

O processamento dos seus dados baseia-se em bases legais definidas. Principalmente, processamos suas informações para a execução do contrato que você estabelece ao aceitar nossos Termos e Condições. Da mesma forma, o processamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis à nossa indústria, como as regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro. Também nos amparamos em nossos interesses legítimos para melhorar a segurança do sistema e prevenir fraudes, desde que esses interesses não prevaleçam sobre seus direitos fundamentais. Quando exigido, solicitaremos seu consentimento explícito, que você poderá retirar a qualquer momento.

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para fins operacionais, legais e de melhoria do serviço. Isso abrange a criação e gestão da sua conta, a verificação de sua identidade e idade, o processamento de transações financeiras e a prestação do serviço de atendimento ao cliente. Além disso, analisamos os dados de uso para otimizar a funcionalidade técnica da plataforma e monitoramos as atividades para identificar e mitigar riscos de segurança ou comportamentos que violem nossas normas. As comunicações sobre preferências comerciais só serão enviadas se você tiver concedido seu consentimento expresso.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir os fins detalhados nesta política, a menos que a lei exija ou permita um período de retenção mais longo. Uma vez que sua conta seja encerrada, reteremos certas informações durante os prazos estabelecidos pela legislação vigente na Espanha (por exemplo, regulamentações fiscais e leis de prevenção de crimes financeiros) antes de proceder à sua eliminação segura ou anonimização.

Paston Casino não vende nem comercializa suas informações pessoais. Compartilhamos dados com terceiros apenas quando é indispensável para a operação do serviço. Isso inclui provedores de serviços de pagamento para facilitar suas transações, empresas de verificação de identidade, serviços de hospedagem web e infraestrutura em nuvem, e auditores ou consultores legais. Todos os nossos provedores operam sob rigorosos acordos de confidencialidade e são obrigados a proteger seus dados em um nível equivalente ao nosso.

Dado o caráter digital de nossa infraestrutura, é possível que seus dados sejam transferidos e armazenados em servidores localizados fora de seu país de residência. Em caso de transferências internacionais, Paston Casino assegura a implementação de mecanismos de proteção e salvaguardas legais adequadas, como cláusulas contratuais tipo ou outros instrumentos jurídicos válidos, para garantir que suas informações mantenham um grau de proteção coerente com a regulamentação de privacidade exigida.

Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui a encriptação de dados durante a sua transmissão, firewalls, controlos de acesso rigorosos às nossas bases de dados e monitorização regular dos nossos sistemas. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é infalível, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

Como titular dos dados, você possui direitos fundamentais em relação às suas informações pessoais. Tem o direito de solicitar acesso aos dados que temos sobre você, pedir a correção de informações imprecisas ou incompletas e solicitar a exclusão dos seus dados quando estes não forem mais necessários para os fins originais. Você também pode se opor a certos tipos de processamento, solicitar a limitação do mesmo ou exercer o seu direito à portabilidade dos dados em formatos estruturados.

Para exercer qualquer um dos direitos mencionados ou se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade, pode contactar a nossa equipa especializada enviando um pedido formal para o endereço: pastoncasino_support@gmail.com. Processaremos o seu pedido dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para a adaptar a inovações tecnológicas, alterações operacionais ou requisitos regulamentares. Qualquer modificação substancial ser-lhe-á notificada através da plataforma ou mediante comunicação para o endereço de e-mail registado na sua conta, garantindo assim a máxima transparência sobre o manuseamento das suas informações.